Politica di rimborso
Vogliamo che tu sia soddisfatto di Balla Stats. Questa politica spiega come funzionano i rimborsi per i nostri servizi di abbonamento.
La presente Politica di rimborso si applica a tutti i piani di abbonamento a pagamento offerti da Codebase Solutions Ltd, operante come Balla Stats. Ci impegniamo a fornire servizi di alta qualità e desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo abbonamento.
Garanzia di rimborso di 14 giorni
Hai il diritto di richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto per qualsiasi motivo, senza fare domande.
Iscrivendoti a Balla Stats, accetti i termini delineati nella presente Politica di rimborso nonché il nostro Termini di servizio.
2.1 Ciclo di fatturazione
I nostri abbonamenti vengono fatturati in anticipo su base ricorrente (mensile o annuale, a seconda del piano scelto). Quando ti abboni, ci autorizzi ad addebitare il periodo di abbonamento sul tuo metodo di pagamento.
2.2 Prova gratuita
Offriamo una prova gratuita di 14 giorni per i nuovi abbonati con piani idonei. Durante il periodo di prova puoi annullare in qualsiasi momento senza alcun addebito. Se non annulli prima della fine del periodo di prova, il tuo abbonamento verrà automaticamente convertito in un piano a pagamento.
2.3 Cancellazione
Quando annullare
Annulla in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account
Accesso dopo la cancellazione
Mantieni l'accesso completo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente
Nessun rimborso parziale
La cancellazione non dà diritto al rimborso per il periodo rimanente
Rinnovo automatico
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che non vengano annullati prima della data di rinnovo
Offriamo una semplice garanzia di rimborso di 14 giorni su tutti gli acquisti di abbonamenti.
Il tuo diritto al rimborso
Puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto per qualsiasi motivo. Non è richiesta alcuna spiegazione: contattaci ed elaboreremo il rimborso.
Cosa è coperto
Nuovi abbonamenti
Qualsiasi nuovo acquisto di abbonamento ha diritto a un rimborso completo entro 14 giorni dal pagamento.
Rinnovi abbonamenti
Anche i rinnovi automatici danno diritto a un rimborso entro 14 giorni dall'addebito del rinnovo.
Pianificare gli aggiornamenti
Se aggiorni il tuo piano, puoi richiedere il rimborso del costo dell'aggiornamento entro 14 giorni.
Una volta trascorso il periodo di rimborso di 14 giorni, ecco cosa devi sapere sulle cancellazioni:
Cancellazione disponibile in qualsiasi momento
Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account. Non sono previste spese di cancellazione.
Accesso fino alla fine del periodo
Quando annulli, mantieni l'accesso completo al tuo abbonamento fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Nessun rinnovo automatico
Una volta annullato, il tuo abbonamento non si rinnoverà automaticamente e non ti verrà addebitato nuovamente.
Iscriviti nuovamente in qualsiasi momento
Puoi iscriverti nuovamente in qualsiasi momento se decidi di tornare. I tuoi dati verranno conservati per 30 giorni dopo la scadenza dell'abbonamento.
Hai bisogno di aiuto?
In caso di problemi o dubbi relativi al tuo abbonamento, contatta il nostro team di supporto. Siamo qui per aiutarti e faremo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi.
5.1 Contattaci
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@ballastats.com.
5.2 Informazioni richieste
Quando invii una richiesta di rimborso, includi:
- Indirizzo e-mail del tuo account
- La data dell'addebito
Non sei tenuto a fornire un motivo per la tua richiesta di rimborso.
5.3 Tempo di elaborazione
Recensione
5-7 giorni lavorativi
Elaborazione
3-5 giorni lavorativi
Credito bancario
5-10 giorni lavorativi
Nota: i rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale. Il tempo necessario affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo conto dipende dal tuo fornitore di servizi di pagamento.
Se hai domande sulla presente Politica di rimborso o hai bisogno di assistenza con una richiesta di rimborso, contattaci:
Nota importante
La presente Politica di rimborso è soggetta a modifiche. Ti invitiamo a rivederlo periodicamente. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce l'accettazione della politica aggiornata.