Gids voor probleemoplossing

Oplossingen:

1. Controleer uw e-mailadres en wachtwoord nogmaals (controleer caps lock)
2. Controleer uw e-mail op een verificatielink
3. Wacht 30 minuten als het account is vergrendeld en probeer het vervolgens opnieuw
4. Gebruik 'Wachtwoord vergeten?' om uw wachtwoord opnieuw in te stellen
5. Neem contact op met de ondersteuning als het probleem aanhoudt

Oplossingen:

1. Vraag een nieuwe verificatie-e-mail aan via de inlogpagina
2. Kopieer en plak de link handmatig in plaats van op
3. te klikken Probeer in te loggen. Mogelijk bent u al geverifieerd

Oplossingen:

1. Zorg ervoor dat de tijd van uw telefoon is ingesteld op automatisch
2. Wacht op een nieuwe 6-cijferige code
3. Gebruik een back-upcode indien beschikbaar
4. Neem contact op met de ondersteuning om 2FA uit te schakelen

Oplossingen:

1. Vraag de groepseigenaar om een ​​nieuwe uitnodigingscode
2. te genereren Controleer de code nogmaals (hoofdlettergevoelig)
3. Vraag in plaats daarvan een directe e-mailuitnodiging aan

Oplossingen:

1. Controleer uw abonnementslimieten in facturering
2. Controleer of het e-mailadres correct is
3. Controleer de ledenlijst - mogelijk zijn ze al toegevoegd
4. Upgrade uw abonnement als u de limiet heeft bereikt

Oplossingen:

1. Ga naar het tabblad Opstelling en sla eerst een opstelling op
2. Zorg ervoor dat beide teams ten minste één speler hebben
3. Controleer de wedstrijdstatus - klik op "Hervatten" als je al gestart bent
4. Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw

Oplossingen:

1. Controleer uw internetverbinding
2. Statistieken worden lokaal in de wachtrij geplaatst en gesynchroniseerd wanneer de verbinding terugkeert
3. Wis de browsercache en laad
4. opnieuw Uitloggen en opnieuw inloggen
5. Statistieken worden automatisch opgeslagen - ze zouden moeten verschijnen wanneer de verbinding is hersteld

Oplossingen:

1. Vernieuw de pagina
2. Houd het tabblad actief (niet op de achtergrond)
3. Probeer een andere browser (Chrome aanbevolen)
4. Controleer de browserconsole op fouten

Oplossingen:

1. Verwijder alle wedstrijden als er geen wedstrijden zijn gespeeld
2. Deactiveer seizoen indien mogelijk
3. Alleen teams uit dezelfde groep kunnen deelnemen
4. Maak indien nodig een nieuw seizoen

Oplossingen:

1. Voeg minimaal 2 teams toe aan het seizoen
2. Controleer of de startdatum in de toekomst ligt
3. Zorg ervoor dat de datums geldig zijn
4. Probeer eerst met minder teams
5. Ververs en probeer het opnieuw

Oplossingen:

1. Zorg ervoor dat de matchstatus VOLTOOID is
2. Controleer of de wedstrijd deel uitmaakt van het seizoen
3. Vernieuw de klassementpagina
4. Klik op "Standaard opnieuw berekenen" indien beschikbaar

Oplossingen:

1. Controleer uw internetsnelheid
2. Probeer de pagina te vernieuwen
3. Wis browsercache
4. Probeer het tijdens de daluren
5. Neem contact op met de ondersteuning als dit aanhoudt

Oplossingen:

1. Controleer firewall-instellingen
2. Probeer een ander netwerk
3. Schakel WebSockets in netwerkinstellingen
4. in Terugvallen op handmatig vernieuwen (pagina wordt elke 30 seconden automatisch vernieuwd)

Oplossingen:

1. Comprimeer uw afbeelding tot minder dan 5 MB
2. Gebruik de indeling JPG, PNG of WebP
3. Probeer een andere afbeelding

Oplossingen:

1. Controleer op foutmeldingen
2. Uitloggen en weer inloggen
3. Probeer het opnieuw met stabiel internet
4. Wis browsercache