Terugbetalingsbeleid
Wij willen dat u tevreden bent met Balla Stats. In dit beleid wordt uitgelegd hoe terugbetalingen werken voor onze abonnementsdiensten.
Dit restitutiebeleid is van toepassing op alle betaalde abonnementsplannen die worden aangeboden door Codebase Solutions Ltd, handelend onder de naam Balla Stats. Wij streven ernaar om diensten van hoge kwaliteit te leveren en willen dat u volledig tevreden bent met uw abonnement.
14 dagen geld-terug-garantie
U heeft het recht om binnen 14 dagen na uw aankoop om welke reden dan ook een volledige terugbetaling aan te vragen, zonder dat er vragen worden gesteld.
Door u te abonneren op Balla Stats gaat u akkoord met de voorwaarden die zijn beschreven in dit restitutiebeleid en onze Servicevoorwaarden.
2.1 Factureringscyclus
Onze abonnementen worden op terugkerende basis vooraf gefactureerd (maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van het door u gekozen abonnement). Wanneer u zich abonneert, geeft u ons toestemming om de abonnementsperiode via uw betaalmethode in rekening te brengen.
2.2 Gratis proefversie
We bieden een gratis proefperiode van 14 dagen aan voor nieuwe abonnees met in aanmerking komende abonnementen. Tijdens de proefperiode kun je op elk moment opzeggen zonder dat er kosten in rekening worden gebracht. Als u niet opzegt voordat de proefperiode afloopt, wordt uw abonnement automatisch omgezet naar een betaald abonnement.
2.3 Annulering
Wanneer annuleren
Annuleer op elk gewenst moment via uw accountinstellingen
Toegang na annulering
Behoud volledige toegang tot het einde van uw huidige factureringsperiode
Geen gedeeltelijke terugbetalingen
Annulering geeft geen recht op restitutie voor de resterende periode
Automatische verlenging
Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij ze vóór de verlengingsdatum worden opgezegd
We bieden een eenvoudige geld-terug-garantie van 14 dagen op alle abonnementsaankopen.
Uw recht op terugbetaling
U kunt om welke reden dan ook binnen 14 dagen na uw aankoop een volledige terugbetaling aanvragen. Er is geen uitleg vereist - neem gewoon contact met ons op en wij zullen uw terugbetaling verwerken.
Wat wordt er gedekt
Nieuwe abonnementen
Elke nieuwe abonnementsaankoop komt in aanmerking voor een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na betaling.
Abonnementsverlengingen
Automatische verlengingen komen ook in aanmerking voor terugbetaling binnen 14 dagen na de verlengingskosten.
Planupgrades
Als u uw abonnement upgradet, kunt u binnen 14 dagen een terugbetaling van de upgradekosten aanvragen.
Nadat de terugbetalingsperiode van 14 dagen is verstreken, volgt hier wat u moet weten over annuleringen:
Annulering op elk moment mogelijk
U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen via uw accountinstellingen. Er zijn geen annuleringskosten.
Toegang tot einde periode
Wanneer u opzegt, behoudt u volledige toegang tot uw abonnement tot het einde van uw huidige factureringsperiode.
Geen automatische verlenging
Na opzegging wordt uw abonnement niet automatisch verlengd en worden er geen kosten meer in rekening gebracht.
Op elk gewenst moment opnieuw abonneren
Als u besluit terug te komen, kunt u zich op elk moment opnieuw abonneren. Uw gegevens worden 30 dagen bewaard nadat uw abonnement eindigt.
Hulp nodig?
Als u problemen of zorgen heeft over uw abonnement, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Wij zijn hier om u te helpen en zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen.
5.1 Neem contact met ons op
Als u een terugbetaling wilt aanvragen, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam op support@ballastats.com.
5.2 Vereiste informatie
Wanneer u een teruggaveverzoek indient, vermeld dan:
- Het e-mailadres van uw account
- De datum van de afschrijving
U hoeft geen reden op te geven voor uw terugbetalingsverzoek.
5.3 Verwerkingstijd
Beoordeling
5-7 werkdagen
Verwerking
3-5 werkdagen
Bankkrediet
5-10 werkdagen
Let op: Terugbetalingen worden bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode. Hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, is afhankelijk van uw betalingsprovider.
Als u vragen heeft over dit restitutiebeleid of hulp nodig heeft bij een restitutieverzoek, neem dan contact met ons op:
Belangrijke opmerking
Dit restitutiebeleid kan worden gewijzigd. Wij raden u aan om deze regelmatig te herzien. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen houdt aanvaarding van het bijgewerkte beleid in.